Khắc phục sự cố kỹ thuật thường gặp trên 88xx

Màn hình hiển thị thông báo mất kết nối hoặc biểu tượng tải xoay tròn liên tục không vào được trò chơi.

Mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động không ổn định, thiết lập DNS bị lỗi hoặc nhà mạng chặn cổng truy cập.

Khi hệ thống 88xx mất kết nối, phiên chơi có thể bị ngưng trệ để bảo vệ dữ liệu tài khoản. Hãy thực hiện kiểm tra theo từng bước sau để phục hồi trạng thái mạng.

1. Bật rồi tắt chế độ máy bay trên thiết bị để khởi động lại bộ thu phát sóng.
2. Chuyển đổi từ mạng Wi-Fi sang dữ liệu di động tốc độ cao để kiểm tra tính thông suốt.
3. Đóng hoàn toàn ứng dụng hoặc tab trình duyệt đang mở và truy cập lại sau 1 phút.

Xem hướng dẫn khắc phục sự cố đăng nhập

Thanh tiến trình dừng lại ở 99% hoặc xuất hiện màn hình đen/trắng khi mở các trò chơi slot như Shaolin Soccer hay Candy Superwin.

Bộ nhớ đệm (cache) trình duyệt hoặc ứng dụng bị phân mảnh, tệp dữ liệu tạm bị hỏng trong quá trình tải xuống.

Trò chơi slot trực tuyến yêu cầu tải nạp hình ảnh và hiệu ứng âm thanh hoàn chỉnh. Nếu bộ nhớ đệm xảy ra xung đột, quá trình hiển thị sẽ bị chặn lại.

1. Truy cập mục cài đặt của trình duyệt hoặc ứng dụng 88xx.
2. Chọn xóa dữ liệu duyệt web, bao gồm hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ đệm.
3. Tải lại trang và khởi động lại trò chơi để máy chủ nạp lại gói tài nguyên mới.

Xem hướng dẫn trải nghiệm trò chơi

Ứng dụng tự thoát ra màn hình chính ngay sau khi mở hoặc báo tệp tin bị xung đột.

Phiên bản cài đặt chưa tương thích với hệ điều hành, thiếu quyền lưu trữ hoặc thiếu dung lượng khả dụng.

Hiện tượng thoát ứng dụng bất ngờ thường do thiết bị thiếu bộ nhớ RAM khả dụng hoặc quyền đọc ghi dữ liệu chưa được kích hoạt.

1. Giải phóng bộ nhớ bằng cách đóng các ứng dụng chạy ngầm không cần thiết.
2. Kiểm tra mục Cài đặt ứng dụng trên Android để đảm bảo quyền truy cập bộ nhớ được cho phép.
3. Nếu tệp cài đặt bị lỗi, hãy thực hiện cài đặt lại theo tài liệu kỹ thuật.

Xem hướng dẫn cài đặt chuẩn xác